Hesap silme

Son güncelleme: Ekim 2026

Petsita hesabını ve hesabına bağlı verileri istediğin zaman silebilirsin.

Uygulamadan silme

1. Petsita uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
2. Profil sekmesinden Ayarlar ekranına gir.
3. Hesabı kalıcı olarak sil seçeneğine dokun. Uygulama, silinecek verilerin ve ortak yönettiğin evcil hayvanların durumunun bir özetini gösterir.
4. Silme işlemini onayla.

Güvenlik nedeniyle, uzun süredir giriş yapmadıysan silmeden önce tekrar giriş yapman istenebilir.

30 günlük geri alma süresi

Silme talebinden sonra hesabın 30 gün boyunca silinmeyi bekler. Bu süre içinde hesabına tekrar giriş yaparsan silme işlemini iptal edebilirsin. 30 günün sonunda hesabın ve aşağıdaki veriler kalıcı olarak ve geri alınamaz şekilde silinir.

Silinen veriler

• Hesap bilgilerin (e-posta adresi, kimlik doğrulama bilgileri, görünen ad)
• Sahibi olduğun evcil hayvanların profilleri
• Aşı, parazit, ilaç, veteriner ziyareti, operasyon, kilo ve beslenme kayıtları
• Anı defterindeki fotoğraf ve videolar
• Mekan yorumların ve favori mekanların
• Topluluk ilanların
• Engellediğin kullanıcılar listesi
• Kullanım sayaçların ve depolama kaydın

Silinmeyen ya da bir süre saklanan kayıtlar

• Toplu kullanım istatistikleri: Kimliğinle ilişkilendirilmediği için silme işleminden etkilenmez.
• Şikâyet ve bildirim kayıtları: Moderasyon ve olası uyuşmazlıklar için makul bir süre saklanabilir.
• Teknik kayıtlar: İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
• Ödeme kayıtları: Plus ödemeleri Apple ya da Google tarafından alındığı için bu kayıtlar ilgili mağazada, kendi kurallarına göre tutulur.

Uygulamaya erişemiyorsan

Uygulamayı kullanamıyor ya da hesabına giriş yapamıyorsan, Petsita'ya kayıtlı e-posta adresinden support@petsita.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderebilirsin. Talebin, hesabın sana ait olduğu doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alınır.