KVKK aydınlatma metni
Son güncelleme: Ekim 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Petsita mobil uygulaması ve petsita.com web sitesi kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Petsita mobil uygulaması ve petsita.com web sitesi kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Petsita Teknoloji Anonim Şirketi ("Petsita") tarafından işlenmektedir.
- Adres: Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı No: 1/4C/Z08, Pendik/İstanbul
- MERSİS numarası: 0729138169800001
- E-posta: support@petsita.com
- KEP: petsitateknoloji@hs01.kep.tr
Şirket bilgilerinin tamamı künyede yer alır.
2. İşlenen kişisel veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
| Veri | İşleme amacı | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| E-posta adresi, şifre (şifrelenmiş), e-posta doğrulama durumu | Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, şifre sıfırlama, hesabın güvenliği | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Görünen ad | Karşılama ekranında ve mekan yorumlarında gösterilmesi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Evcil hayvan bilgileri, sağlık ve bakım kayıtları, hatırlatmalar | Evcil hayvan profili, sağlık takibi ve hatırlatma hizmetinin sunulması | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Anı defteri fotoğraf ve videoları | Anı defteri özelliğinin sunulması | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Ortak yönetim üyelik bilgisi | Evcil hayvan kayıtlarının üyeler arasında paylaşılması | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Konum (anlık) | Yakındaki mekanların ve hava durumunun gösterilmesi | Açık rıza (m.5/1), cihazınızdaki konum izniyle |
| Mekan yorumları, favoriler, mekan bildirimleri | Yorum ve favori özelliklerinin sunulması, mekan bilgilerinin doğruluğunun sağlanması | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); bildirimler için meşru menfaat (m.5/2-f) |
| İlan bilgileri (hayvan bilgileri, fotoğraflar, il ve ilçe, iletişim bilgisi, kayıp ilanında konum) | Topluluk ilanlarının yayınlanması, ilanı görenlerin ilan sahibine ulaşabilmesi. Bu bilgiler diğer kullanıcılara açık gösterilir. | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Şikâyet ve bildirim kayıtları | Kurallara aykırı içeriğin incelenmesi ve kaldırılması (engelleme sırasında oluşan bildirimler dahil) | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Engellediğiniz kullanıcıların kimliği ve görünen adı | Engellediğiniz kişilerin ilan ve yorumlarının size gösterilmemesi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Abonelik durumu ve bitiş tarihi | Petsita Plus özelliklerinin sunulması | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Kullanım sayaçları ve depolama miktarı | Plan sınırlarının uygulanması | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Çökme raporları ve cihaz doğrulama bilgisi | Hataların tespiti, uygulamanın güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Teknik kayıtlar (IP adresi, işlem zamanı) | Güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
Kimliğinizle ilişkilendirilmeyen toplu kullanım istatistikleri kişisel veri niteliği taşımaz.
3. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz, uygulamayı ve web sitesini kullanırken sizin girdiğiniz bilgilerden ve cihazınızın sağladığı teknik bilgilerden elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için aşağıdaki hizmet sağlayıcılara aktarılır. Hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usule uygun olarak gerçekleştirilir.
| Alıcı | Amaç | Aktarılan veri |
|---|---|---|
| Google (Firebase ve Google Cloud) | Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, sunucu işlemleri, çökme raporları, uygulama doğrulama, web sitesinin barındırılması | Uygulamada işlenen tüm veriler. Veritabanı ve sunucu işlemleri Avrupa Birliği'nde; bazı hizmetler ABD dahil küresel altyapıda. |
| Apple | iOS'ta harita gösterimi, konumdan ilçe adının bulunması ve cihaz doğrulama | Görüntülenen harita bölgesi, konum (yalnızca ilçe adının bulunması için), cihaz doğrulama bilgisi |
| Android'de harita gösterimi, konumdan ilçe adının bulunması ve cihaz doğrulama | Görüntülenen harita bölgesi, konum (yalnızca ilçe adının bulunması için), cihaz doğrulama bilgisi | |
| OpenWeather (Birleşik Krallık) | Hava durumu bilgisinin gösterilmesi | Yaklaşık konum |
| Apple ve Google (uygulama mağazaları) | Plus abonelik ödemelerinin alınması | Ödeme bilgileri doğrudan mağazalar tarafından işlenir; Petsita bu bilgilere erişemez. |
Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca hukuken zorunlu olduğu hâllerde aktarım yapılabilir.
5. Saklama ve imha
Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda silinir. Hesap silme talebinizden 30 gün sonra hesabınız ve buna bağlı veriler kalıcı olarak silinir; e-postası doğrulanmayan yeni kayıtlar 3 gün sonra otomatik olarak silinir. Veri türlerine göre saklama sürelerinin ayrıntısı gizlilik politikasında yer alır.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için; kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte ıslak imzalı bir dilekçeyle Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı No: 1/4C/Z08, Pendik/İstanbul adresine şahsen ya da noter aracılığıyla başvurabilir, güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzalanmış başvurunuzu kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla petsitateknoloji@hs01.kep.tr adresine gönderebilir veya Petsita'ya kayıtlı e-posta adresinizden support@petsita.com adresine yazabilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
8. Şikâyet
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız ya da süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz: www.kvkk.gov.tr